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I nfo-Discount a élargis ses services après-vente en développant un service " PREMIUM " qui a pour but de satisfaire sa clientèle et leur faire bénéficies du contrat "OR".
Notre objectif : 100% de clients satisfaits
Fidèle à notre engagement de vous satisfaire à 100%, nous avons élaboré le Contrat d’Or. Ce dernier précise les prestations, les services et les garanties dont bénéficient les produits achetés chez info-discount.
• A travers le " Contrat OR " : Ce service permet, en cas de panne du produit pendant la première année suivant l'achat du produit, d'obtenir un produit de remplacement, pendant qu’info-discount prend en charge le retour du produit vers le constructeur.
• Extension de garantie 2 ans supp pièces et main d’œuvre. pour unité garantie 1 an de base avec Intervention sur site à J+1.
Extension de garantie de 2 ans supplémentaires complétant la garantie standard de 1 an, avec Intervention sur site à J+1. En cas de panne, vous appelez Info-Discount qui viendra chez vous dès le lendemain pour récupérer et réparer votre ordinateur.
Pour que vos attentes soient toujours satisfaites, Info-Discount s’engage à vous informer des délais de livraison, de mise en service ou remise en service de ses prestations, de la nature des prestations effectuées par le service après-vente, des délais de restitution prévus en cas
d’immobilisation de votre matériel.
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